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  HOME > サポート > デジタルミュージックプレーヤー > よくあるご質問(機種選択) > DMP-M700/M600(購入後)
   
  MusicFileMasterが正常に動作しない場合のトラブルシューティング
 

対象OS

Windows® Millennium Edition、Windows® 2000 Professional、Windows® XP Home Edition、Windows® XP Professional

主な症状

 ・MusicFileMasterを起動しようとすると、「システム構成ファイルが不足しています」と表示される。
 ・MusicFileMasterのインストール中にエラーが発生する。
 ・MusicFileMasterの再インストールを行おうとしても、インストールがすぐに終了してしまう。
 ・「コントロールパネル」の「プログラムの追加と削除」で、MusicFileMasterのアンインストールができない。

対策
以下を参考に問題が改善されるかどうかご確認ください。

1. マイコンピュータを開きます。
  ●Windows XP : [ スタート] メニューから [ マイコンピュータ ] アイコンをクリックします。
●Windows Me/2000 : デスクトップ上の [ マイコンピュータ ] アイコンをダブルクリックします。
   
2. OSがインストールされているドライブ(通常はC:)を開きます。
 
   
3. [ Program Files ] フォルダを開きます。
 
   
  Windows XP をお使いの場合、下図のようにフォルダの内容が表示されない場合があります。その際は「このフォルダの
内容を表示する」をクリックしてください。
 
   
4. [ InstallShield Installation Information ] フォルダを開きます。
 
   
  パソコンの設定によっては、[ InstallShield Installation Information ] フォルダは表示されない場合があります。その際は、
以下手順でフォルダ/ファイルの表示設定を変更してください。
 
   
1) フォルダ上部の[ ツール ] メニューから、[ フォルダオプション ] をクリックします。
2)

[ 表示 ] タブ − [ 詳細設定 ] − [ すべてのファイルとフォルダを表示する ] にチェックをつけて [ OK ] をクリックします。

 
   
5.

[ {A8F35061-B012-4995-A926-E223AB3FFA0C} ] フォルダを削除します。("[ ]"は省略)

  {A8F35061-B012-4995-A926-E223AB3FFA0C} フォルダの上で右クリックし、削除をクリックしてください。
 
   
6. 取扱説明書をご参考に、再度MusicFileMasterをインストールしてください。
   


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